مشتركو “عدن نت” يشكون تدهور الخدمة وضعف التغطية
تاربة_اليوم / متابعات
17 نوفمبر 2024
عبّر عدد من مشتركي شركة “عدن نت” في المنطقة الغربية من مديرية دار سعد عن استيائهم من تدهور جودة الخدمة، مشيرين إلى معاناتهم من ضعف التغطية أو اختفائها المفاجئ والمتكرر.
وأكد المشتركون أن التغطية غير مستقرة، حيث تظهر في أماكن محددة ثم تختفي لتظهر في مواقع أخرى، مما يضطرهم إلى البحث عن نقاط إشارة مناسبة باستمرار، رغم قرب المسافات بين المواقع.
إلى جانب ذلك، واجه المشتركون صعوبات إضافية تتعلق بالحصول على شرائح الاتصال، التي تُباع غالبًا في السوق السوداء بأسعار مرتفعة، وسط عجز الشركة عن توفيرها بشكل رسمي.
وأثار تدهور الخدمة تساؤلات حول كفاءة إدارة الشركة وقدرتها على تحسين خدماتها، لا سيما مع تزايد شكاوى المشتركين من الانقطاعات وضعف الأداء، مقارنة بخدمات شركات أخرى.
وطالب العديد من المتضررين بفتح تحقيق شامل حول أداء الشركة وأسباب تراجع خدماتها، خصوصًا أن المشروع الذي كلف الدولة ملايين الريالات لم يحقق تطلعات المستخدمين في ظل ضعف البنية التحتية واعتمادها على عدد محدود من الأبراج في مدينة عدن
*الجنوب_اليمني
